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Versand

COVID-19 NOTFALL - VERZÖGERTE VERSAND

Es ist uns wichtig, unser Versprechen zu halten, aber aufgrund des anhaltenden Gesundheitsnotfalls können die Lieferzeiten länger sein als erwartet.

Wie viel kostet der Versand?

Die Standardversandkosten betragen 7 €, mit Ausnahme von Bestellungen über 100 €, für die der Versand kostenlos ist. Der kostenlose Versand kann jedoch während der Aktionszeiträume variieren.

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Wann erhalte ich mein Paket?

Spada Roma garantiert die Lieferung innerhalb von 3/5 Werktagen * für Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr eingehen. Für die Inseln kann die Lieferung weitere zwei Tage dauern. Die Lieferung kann sich während der"Promo"-Zeiträume verzögern.
Die Lieferungen erfolgen während der Bürozeiten von Montag bis Freitag.
Der Kurier unternimmt 3 Zustellversuche. Nach zwei Zustellversuchen wird das Paket an unser Lager versendet**.
Bei Vorliegen einer Unzustellbarkeitsanzeige wenden Sie sich bitte an TNT im Referenzbüro.
Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse zu wählen, unter der es leicht zu finden ist. Eine Adressänderung nach Abschluss der Bestellung ist nicht mehr möglich.
Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet und wir können Versand- und Lieferzeiten nicht ändern. Eine Angabe der Lieferzeit ist nicht möglich. Der Kurier liefert von Montag bis Freitag während der Bürozeiten.

* Wir weisen Sie darauf hin, dass es während der Aktionszeiträume zu weiteren Lieferverzögerungen kommen kann.
** Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.
Wurde meine Bestellung versendet?

Nach dem Versand Ihres Pakets senden wir Ihnen die Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer unseres Kuriers.

Was mache ich bei einem beschädigten Paket?

Für den Fall, dass der Kurier ein beschädigtes, nasses oder offenes Paket anliefert, nehmen Sie es bitte nur unter Vorbehalt an und geben Sie auf dem Frachtbrief vor Ihrer Unterschrift die Gründe für die Reservierung an (z.B. offenes Paket, nasses Paket ...).
Wir laden Sie dann ein, einen Bericht an unsere spezielle Adresse zu senden:customerservice@spadaroma.com

Können Sie meine Bestellung an eine Ihrer Verkaufsstellen liefern?

In-Store-Kollektion wird in Kürze verfügbar sein

Können Sie mehrere Bestellungen in einer Sendung versenden?

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen und später weitere Artikel online kaufen, sollten Sie sich bewusst sein, dass es sich um unterschiedliche Bestellungen handelt, die nicht zusammengeführt werden können. Für beides müssen Sie die Versandkosten tragen.

Mit welchem Kurier wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird mit TNT, unserem Versandpartner, versendet.