Politica de envios

EMERGENCIA COVID-19 - ENVÍOS RETRASADOS

Cumplir nuestra promesa es importante para nosotros, pero debido a la emergencia sanitaria en curso, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo esperado.

¿Cuanto cuesta el envio?

Los gastos de envío estándar cuestan 7 €, a excepción de los pedidos superiores a 100 €, para los que el envío es gratuito. Sin embargo, el envío gratuito puede variar durante los períodos promocionales.

Enviamos a todo el mundo

¿Cuándo recibiré mi paquete?

Spada Roma garantiza la entrega en 3/5 días hábiles * para pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00. Para las islas, la entrega puede demorar dos días adicionales. La entrega puede retrasarse durante los períodos de"Promoción".
Las entregas se realizan en horario de oficina de lunes a viernes.
El mensajero hará 3 intentos de entrega. Después de dos intentos de entrega, el paquete será enviado a nuestro almacén **.
En presencia de un aviso de no entrega, comuníquese con TNT en la oficina de referencia.
Le recomendamos que elija una dirección en la que sea fácil de encontrar. No será posible cambiar la dirección después de que se haya completado el pedido.
Todos los pedidos se procesan automáticamente y no podemos cambiar los tiempos de envío y entrega. No es posible indicar el tiempo de entrega. El servicio de mensajería realiza las entregas de lunes a viernes en horario de oficina.

* Nos gustaría informarle que la entrega puede estar sujeta a más retrasos durante los períodos promocionales.
** Nos gustaría aclarar que, en este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
¿Se ha enviado mi pedido?

Después de enviar su paquete, le enviaremos la confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento de nuestro servicio de mensajería.

¿Qué hago en caso de un paquete dañado?

En caso de que el mensajero entregue un paquete dañado, mojado o abierto, acéptelo solo con reserva, especificando en la hoja de ruta antes de colocar su firma los motivos de la reserva (por ejemplo, paquete abierto, paquete mojado ...).
Luego lo invitamos a enviar un informe a nuestra dirección dedicada:customerservice@spadaroma.com

¿Pueden entregar mi pedido en uno de sus puntos de venta?

la recogida en tienda estará disponible en breve

¿Se pueden enviar varios pedidos en un solo envío?

Si completa su pedido y luego compra otros artículos en línea, debe tener en cuenta que se trata de pedidos diferentes que no se pueden fusionar. Tendrás que asumir los gastos de envío de ambos.

¿Con qué mensajería se enviará mi pedido?

Su pedido se enviará con TNT, nuestro socio de envío.

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