Politique de remboursement

Vous pouvez décider de retourner tout produit acheté dans les 30 jours.



Comment puis-je effectuer un retour?

Attention:avant d'effectuer un retour, assurez-vous que les produits sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes et étiquettes internes attachées, non tachées, endommagées ou utilisées.

Les frais de port du retour sont à la charge du client, ainsi que le choix du transporteur.
La responsabilité de la livraison de l'envoi incombe au client.



1. ÉCRIVEZ-NOUS

Demandez la possibilité d'effectuer le retour en envoyant un e-mail à customerservice@spadaroma.com. Attendez l'e-mail de confirmation puis procédez à l'envoi du colis à l'adresse suivante :



GROUPE COLELLA SRL

CIS DI NOLA ISOLA 5 LOT 504

NOLA 80035 (NA)

ITALIE



2. PRÉPARER LE PAQUET

3. OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT

Après réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons les articles retournés et le montant correspondant vous sera crédité de la même manière que vous avez effectué l'achat.

Si votre retour ne remplit pas les conditions énumérées, le colis sera retourné à vos frais et le remboursement ne sera pas effectué.

Une fois le retour approuvé (les articles doivent être en parfait état et avec les étiquettes et étiquettes internes attachées), vous recevrez un e-mail de confirmation d'acceptation de retour pour confirmer que le montant sera versé sur votre compte dans quelques jours.
N'oubliez pas que le temps nécessaire pour voir le remboursement sur votre compte dépend de l'émetteur de la carte.

translation missing: fr.general.newsletter_popup.cookie_strip_html.