Informativa sulle spedizioni

Effettuiamo spedizioni in diversi Paesi. Le opzioni di spedizione disponibili possono variare in base al Paese di destinazione e ai prodotti presenti nel carrello.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione, all’indirizzo di consegna e ai dettagli dell’ordine (come peso, volume e valore, ove applicabile).

Il costo finale della spedizione sarà sempre visibile prima del pagamento.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 2-5 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).

In periodi di forte affluenza, lanci di prodotto o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato al checkout. Le tempistiche stimate vengono mostrate durante il checkout e/o nella mail di conferma ordine.

Tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email di conferma con il link di tracciamento (se disponibile).

Dazi doganali e tasse (spedizioni internazionali)

Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o costi locali sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione mostrata al checkout.

Indirizzo errato o consegna non riuscita

Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto. In caso di reso al mittente per indirizzo errato/incompleto, mancata consegna o rifiuto del pacco, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Limitazioni di spedizione

Alcuni articoli potrebbero essere soggetti a limitazioni di spedizione in base al Paese di destinazione o alle regole del corriere. In questi casi, le opzioni disponibili verranno mostrate direttamente al checkout.

Ritardi o smarrimenti
In caso di ricezione del pacco in condizioni non conformi (ad esempio scotch non logato SPADA, imballo danneggiato, bagnato o alterato), si prega di accettare la consegna con riserva. Eventuali ritardi possono dipendere dal corriere, da periodi di alta stagione, condizioni meteo o controlli doganali. In caso di anomalie nel tracciamento, il nostro servizio clienti è a disposizione per supporto. 

Contatti

Per qualsiasi informazione sulle spedizioni puoi contattarci a: customerservice@spadaroma.com