Come effettuare un reso:

Hai la possibilità di restituire qualsiasi prodotto acquistato online entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

Condizioni per il reso:

Prima di procedere con il reso, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, completi di tutte le etichette interne e i cartellini attaccati. I capi non devono presentare macchie, danni o segni di utilizzo.

• Costi di reso:
• Italia: 7€, che verranno dedotti dall'importo del rimborso. La responsabilità della spedizione è a carico del cliente.
• Ordini esteri: 15€.
• Articoli con packaging mancante o danneggiati: Per gli articoli restituiti senza l'imballaggio originale o che mostrano segni di usura/danneggiamento che richiedono un ricondizionamento, verrà applicata una trattenuta di 2€ sull'importo del rimborso.
• Articoli senza etichette originali: I resi privi delle etichette originali non saranno accettati. In tal caso, il prodotto verrà rispedito al mittente a nostre spese.

Procedura di reso:

1. Inserisci il numero d'ordine: Clicca qui, seleziona l'ordine e poi l'articolo o gli articoli da rendere.
2. Prepara il pacco: Riceverai un'email con l'etichetta da stampare e applicare sul pacco. Dovrai poi consegnarlo presso un UPS Access Point a te più vicino: https://www.ups.com/it/it/business-solutions/expand-your-online-business/ups-access-point
3. Ottieni il rimborso: Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso degli articoli.

Tempi e modalità di rimborso:

• I rimborsi vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
• L'importo verrà accreditato tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto, al netto dei costi di reso (7€ per l'Italia, 15€ per ordini esteri) e degli eventuali 2€ in caso di ricondizionamento.
• Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà rispedito a nostre spese e il rimborso non sarà effettuato.
• Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne e i cartellini attaccati), riceverai un'email di Conferma Accettazione Reso. L'accredito dell'importo avverrà entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda dell'Istituto di emissione della carta.

Gift Card:

Le Gift Card Spada Roma acquistate online non sono utilizzabili nei nostri store fisici e non sono rimborsabili.