Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato online entro 30 giorni.

Come posso fare il reso?

Attenzione: prima di effettuare un reso, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette interne e i cartellini attaccati, senza macchie, danni o segni di utilizzo.

Il reso in Italia ha un costo di 7€, che verrà detratto dal rimborso. La responsabilità della consegna della spedizione è a carico del cliente.

Per quanto riguarda ordini esteri il costo del reso sarà di 15€.

Inoltre, per gli articoli restituiti privi di packaging originale, particolarmente maltrattati o senza l’involucro originario, verrà applicata una trattenuta di 2€ per il ricondizionamento del capo al fine di renderlo nuovamente disponibile alla vendita.

Procedura di reso

INSERISCI IL TUO NUMERO DI ORDINE / TRACKING
Clicca qui, seleziona l'ordine, poi l'articolo o gli articoli da rendere.

PREPARA IL PACCO
Ti invieremo un’email contenente l’etichetta da stampare e applicare sul pacco da rendere.
Dovrai portarlo a un point BRT più vicino a te.

OTTIENI IL RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi. L'importo ti verrà accreditato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, al netto di 7€ o 15€ per ordini esteri, per il reso e di 2€ in caso di necessità di ricondizionamento.

Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verrà rispedito a tue spese e il rimborso non sarà effettuato.

Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne e cartellini attaccati), riceverai un’email di Conferma Accettazione Reso, che confermerà l’accredito dell’importo entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda dell’Istituto di emissione della carta.

Gift Card

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