Informativa sulle spedizioni
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione standard hanno un costo pari a €7, ad eccezione di ordini superiori a €90, per i quali la spedizione è gratuita. Tuttavia, la spedizione gratuita può variare nei periodi promozionali.
Per ordini fuori dall'Italia ma all'interno dell'Unione Europea, il costo di spedizione è di €10 per ordini inferiori a €90.
Per ordini fuori dall'Europa, il costo di spedizione è di €15 per ordini inferiori a €90.
Superata la soglia di €90, la spedizione sarà gratuita anche per ordini internazionali.
Spedite fuori Italia?
Sì, spediamo in tutto il mondo e i costi di spedizione variano in base alla destinazione. I dazi e le imposte, qualora previsti, sono a carico del destinatario.
Entro quando riceverò il mio pacco?
Spada Roma garantisce la consegna entro 3/5 giorni lavorativi per ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 12:00. Per le isole, la consegna potrebbe richiedere fino a due giorni aggiuntivi.
Nei periodi di promozione, la consegna potrebbe subire dei ritardi.
Le consegne avvengono in orario d'ufficio dal lunedì al venerdì. Il corriere effettuerà due tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo, il pacco verrà rispedito al nostro magazzino**.
In caso di avviso di mancata consegna, ti invitiamo a contattare TNT presso la sede di riferimento. Ti consigliamo di fornire un indirizzo presso cui sei facilmente reperibile, poiché non sarà possibile modificarlo dopo la conclusione dell’ordine.
Tutti gli ordini vengono processati automaticamente e non è possibile modificare i tempi di spedizione o consegna, né specificare un orario di consegna.
*Vogliamo avvisarti che la consegna potrebbe subire ulteriori ritardi nei periodi di promozione.
**In caso di reso al mittente, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Il mio ordine è stato spedito?
Dopo la spedizione del tuo pacco, riceverai un’email di conferma con il tracking number del corriere.
Come mi comporto in caso di pacco danneggiato?
Se il corriere consegna un pacco danneggiato, bagnato o aperto, accettalo esclusivamente con riserva, specificando sulla lettera di vettura prima di firmare il motivo della riserva (es. pacco aperto, pacco bagnato, ecc.).
Successivamente, invia una segnalazione al nostro servizio clienti all’indirizzo: customerservice@spadaroma.com.
Potete consegnare il mio ordine presso uno dei vostri punti vendita?
Il ritiro in store sarà disponibile a breve.
Potete spedire più ordini in un’unica spedizione?
No, per motivi logistici non è possibile spedire due ordini differenti in un'unica spedizione.
Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?
Il tuo ordine verrà spedito con TNT, nostro Shipping Partner. Selezionando la spedizione Express, il pacco verrà spedito con un altro corriere in modo prioritario rispetto agli altri ordini.
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